Rückgabe & Umtausch

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Rücksendungen und Umtausche sind sowohl bei mangelhaften als auch bei einwandfreien Produkten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Rückgabe- und Umtauschverfahren

Rücksendungen und Umtausche erfolgen ausschließlich per Post.

Für die Abwicklung Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@loba.de oder telefonisch unter +49 7156 357 0. Bitte nennen Sie uns Ihre Bestellnummer. Anschließend erhalten Sie einen Link zur Erstellung Ihres DHL-Rücksendeetiketts. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zur Rücksendung oder zum Umtausch.

Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig, einschließlich Zubehör und Originalverpackung, an uns zurück. Eine Prüfung der Ware, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, beeinträchtigt Ihr Widerrufsrecht nicht. Bei einer darüber hinausgehenden Nutzung oder Beschädigung der Ware behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen.

Rücksendekosten

Bei einer Rückgabe im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Liegt ein Transportschaden, eine Falschlieferung oder ein berechtigter Mangel vor, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten der Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu vorab.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.